Tüketicilerin haklarını korumak amacıyla finans kuruluşlarının faiz dışı ücretleri incelemeye alındı. Bakanlık müfettişlerinin yaptığı denetimlerde, EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi gibi işlemlerde tüketicilerden fazla ücret alındığı tespit edildi. Ayrıca ücret değişikliklerinin bildirilmemesi nedeniyle tüketiciler mağdur oldu.
Tüketicilerin yaşadığı mağduriyetler sonucunda denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası uygulanacak. Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesi için gerekli çalışmalar başlatıldı. Bakanlık, finans sektöründe mevzuata uyumun sağlanması ve tüketici memnuniyetinin artırılması için çalışmalarını titizlikle sürdürüyor.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, finansal kuruluşların tüketicilerden gereğinden fazla ücret aldığı ve bu durumun tüketici mağduriyetine yol açtığı belirtildi. Ücret değişikliklerinin gizli tutulması da tüketicilerin zarar görmesine neden oldu. Bu nedenle, finans sektörü detaylı bir şekilde incelenmeye alındı.
Denetim sonuçlarına göre, finansal kuruluşlara yönelik cezai işlemler uygulanacak ve tüketicilere fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi için çalışmalar hızla yürütülecek. Bakanlık, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla finans kuruluşlarının uygulamalarını yakından takip ediyor ve tüketici mağduriyetini en aza indirmek için çaba gösteriyor.
